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廣東分公司舉行“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動儀式

2023-10-12

9月15日上午,廣東分公司組織全轄舉行了“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動儀式。分公司全體班子成員和各部門負責人參加啟動儀式,轄內各機構班子成員及部門負責人視頻參會。

會議首先播放了國家金融監管總局活動啟動宣傳視頻,并由廣東分公司消保管理部門負責人對金融宣傳月活動的重點內容進行宣導。

接著,廣東分公司總經理、消委會主任針對此次“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的重點工作進行安排。

一、強化組織領導,推進責任落實到位。此次活動監管部門格外重視,消保定位突出。各單位應提高政治站位,不折不扣落實活動相關安排,各機構主要負責人要積極參與活動,實現網點、員工“雙覆蓋”,開展針對性宣傳活動。

二、強化督導檢查,推進活動質效到位。此次活動納入監管的消??荚u,權重較高,同時還將開展交叉暗訪工作,各機構主要負責人,特別是去年交叉暗訪評分較低的機構,要對網點開展情況進行檢查,推動網點工作落實落細。

三、加強統籌協調,組織開展多形式活動?;顒訒r間緊任務重,各機構要結合監管及公司活動安排,通過線上線下等多種方式,統籌協調各類資源,組織形式多樣的活動,加大宣傳力度。

四、加強風險排查,防范輿情風險。各單位要高度重視活動期間的信訪舉報工作,保持高度敏感性,前移消保關口,做到防微杜漸,防止在活動期間,因“投訴處理簡單化”“投訴處理不恰當、不到位”引發重大負面輿情。

分公司領導強調,全轄要抓住活動機遇,上下一心,共同努力,充實活動內容并扎實做好,真正樹立起金融為民、金融惠民、金融便民理念,打造大地服務品牌,彰顯國企擔當,匯聚金融力量,共創美好生活。

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